Michelle Yeoh | Mario Party 9 [ISO-WBFS] | Crossdressing Twink Gay And Boy To Boy To Man Fucking Sexy...

[FOSO]ỨNG DỤNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG CRM VÀO HỆ THỐNG DOANH NGHIỆP

Thảo luận trong 'Văn Phòng' bắt đầu bởi xuanpm, 11/4/17.

0/5, 0 phiếu

Lượt xem: 268

  1. xuanpm Thành viên mới

    Linkhay
    Dịch vụ chăm sóc khách hàng là nhân tố quyết định sự thành bại của bất kì doanh nghiệp nào. Vì vậy hiện nay, có ngày càng nhiều doanh nghiệp xem thông tin khách hàng là tài sản chiến lược để doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh của mình. Họ áp dụng kỹ thuật lưu trữ dữ liệu và khai thác dữ liệu như phần mềm quản lý khách hàng để tìm hiểu sâu hơn về hành vi, nhu cầu và cách thức tiêu dùng của khách hàng.
    Tất cả mọi doanh nghiệp đều muốn phát triển một cơ sở khách hàng vững chắc bao gồm những khách hàng "tốt", luôn :

    - Mua nhiều hàng hóa của doanh nghiệp hơn, ngay cả khi giá bán khá cao so với giá bán của đối thủ;

    -Trở thành tín đồ của doanh nghiệp, giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp cho đồng nghiệp, gia đình và bạn bè của họ;

    -Biến doanh nghiệp thành tiêu chuẩn cho tổ chức hoặc gia đình của mình;

    -Dùng thử sản phẩm hay dịch vụ mới của doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp hoàn thiện chúng;

    -Sử dụng dịch vụ hỗ trợ và các công cụ phục vụ khác của doanh nghiệp.

    Để giành được những khách hàng như vậy, nhiều doanh nghiệp đang chuyển từ quản lý sản phẩm sang quản lý khách hàng và đang tập trung quản lý những sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong thời đại công nghiệp, doanh nghiệp phải chịu chi phí khá cao để duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Những chi phí này cản trở việc phát triển mối quan hệ và tạo ra những dịch vụ dành riêng cho từng nhóm khách hàng.
    Ngày nay, doanh nghiệp có thể xây dựng và duy trì mối quan hệ với từng khách hàng với chi phí thấp hơn nhiều bằng cách ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng vào hệ thống của mình. Hoạt động quản lý quan hệ khách hàng không thể hiệu quả nếu không có hệ thống thông tin thị trường lưu trữ những dữ liệu về khách hàng. Do đó việc ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng vào hệ thống quản lý của doang nghiệp là cách làm việc thông minh và hoàn toàn hiệu quả.

    Khi bạn đang băn khoăn về vấn đề lựa chọn phần mểm nào cho doanh nghiệp mình thì FOSO là lựa chọn ưu việt cho bạn. Hãy trải nghiệm bản ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng MIỄN PHÍ tại đây : fososoft.com/san-pham/phan-mem-quan-ly-khach-hang-crm/ hoặc liên hệ hotline :01216 479 974 để giải đáp thắc mắc.

    Bạn chỉ phải thanh toán khi bạn thật sự thấy nó hữu ích !!!

    Chúc mọi người thành công !

    (*)Chú ý: Password giải nén (nếu có): itunesappstores.com
    - Khi có bất kỳ link nào bị xoá, die hoặc không tải được, hoặc cần trợ giúp... xin vui lòng thông báo qua Group Hỗ Trợ Cài Phần Mềm




    huong dan tai file

    Hướng Dẫn Nhận 100k Thẻ Cào Miễn Phí: Nhận Ngay
    nhan the cao 100k momo mien phi

    Bài cùng chuyên mục

    Tags:
    Tags:
    Đang tải...
  2. Đang tải...


  3. onlinec

    onlinec Thành viên mới Member

    Phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp cần có gì?


    Phần mềm quản lý khách hàng hay còn gọi là CRM là phần mềm mà rất nhiều các CEO quan tâm tìm kiếm. Lý do tại sao chỉ là một phần mềm mà lại nhiều doanh nghiệp bỏ tiền như thế. Cùng tìm hiểu về các tính năng vượt trội của phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp nào.

    [​IMG]

    1. Chức năng quản lý thông tin khách hàng hiệu quả: Tùy mỗi doanh nghiệp cần lưu trữ thông tin gì và mỗi khách hàng sẽ public những thông tin gì mà hệ thống sẽ lưu trữ theo yêu cầu của doanh nghiệp đó. Nhìn chung thì thông tin gồm : tên, tuổi, số điện thoại, tên công ty, người liên hệ, sinh nhật, hôn nhân… và tiêu chí đặt ra cho hệ thống là bảo mật, tìm kiếm thông tin nhanh chóng, chính xác.

    2. Chức năng báo cáo-phân tích -dự báo kết quả kinh doanh là không thể thiếu: Người kinh doanh là người rất nhạy bén với thị trường. Phải đảm bảo sao hệ thống có đầy đủ khả năng phân tích và đưa ra các nhận định khách quan hỗ trợ ra quyết định kinh doanh và cho ra những báo cáo thống kế chính xác và đầy đủ nhất có thể.

    3. Chức năng liên kết bằng marketing: Là chức năng không thể thiếu trong quá trình quản lý và chăm sóc khách hàng bao gồm việc tích hợp email và SMS vào hệ thống. Nếu doanh nghiệp chỉ quan tâm đến việc quản lý mà không màn đến việc chăm sóc khách hàng thì thất bại là điều mà doanh nghiệp đó không thể nào thoát được.
    Các bước triển khai CRM cho doanh nghiệp để đạt hiệu quả cao:

    Đầu tiên, phải xây dựng chiến lược nhằm xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, lôi kéo khách hàng và có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa. Dựa vào phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng mà các nhà quản lý có thể quản lý được hiệu suất làm việc của nhân viên bán hàng. Hoàn toàn có thể dự báo và hỗ trợ ra quyết định chính xác nhất có thể.

    Điều cần thiết nhất là phải lập một chiến lược cụ thể theo từng giai đoạn một cách hợp lý với phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng CRM. Ngoài ra, chiến lược CRM cần xuất phát từ định hướng mối quan tâm của khách hàng đối với doanh nghiệp, giữa các đối thủ cạnh tranh với chính DN.



    Bước tiếp theo phải lựa chọn giải pháp : Ngoài ra còn nhiều yếu tố phụ thuộc như: Trình độ, kĩ thuật, kĩ năng của nhân viên, giá cả so với khả năng tài chính của DN đó.

    Nói tóm lại, Doanh nghiệp khi triển khai phần mềm chăm sóc khách hàng CRM cho doanh nghiệp mình cần phải cân nhắc rất nhiều về nguồn ngân sách, nguồn lực và khả năng triển khai...Tuy nhiên một điều chắc chắn là phần mềm CRM có khả năng thu hồi vốn rất nhanh, mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp.
    Dịch vụ chăm sóc khách hàng là nhân tố quyết định sự thành bại của bất kì doanh nghiệp nào. Vì vậy hiện nay, có ngày càng nhiều doanh nghiệp xem thông tin khách hàng là tài sản chiến lược để doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh của mình. Họ áp dụng kỹ thuật lưu trữ dữ liệu và khai thác dữ liệu như phần mềm quản lý khách hàng để tìm hiểu sâu hơn về hành vi, nhu cầu và cách thức tiêu dùng của khách hàng.
    Tất cả mọi doanh nghiệp đều muốn phát triển một cơ sở khách hàng vững chắc bao gồm những khách hàng "tốt", luôn :

    - Mua nhiều hàng hóa của doanh nghiệp hơn, ngay cả khi giá bán khá cao so với giá bán của đối thủ;

    -Trở thành tín đồ của doanh nghiệp, giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp cho đồng nghiệp, gia đình và bạn bè của họ;

    -Biến doanh nghiệp thành tiêu chuẩn cho tổ chức hoặc gia đình của mình;

    -Dùng thử sản phẩm hay dịch vụ mới của doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp hoàn thiện chúng;

    -Sử dụng dịch vụ hỗ trợ và các công cụ phục vụ khác của doanh nghiệp.

    Để giành được những khách hàng như vậy, nhiều doanh nghiệp đang chuyển từ quản lý sản phẩm sang quản lý khách hàng và đang tập trung quản lý những sự tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. Trong thời đại công nghiệp, doanh nghiệp phải chịu chi phí khá cao để duy trì mối quan hệ mật thiết với khách hàng. Những chi phí này cản trở việc phát triển mối quan hệ và tạo ra những dịch vụ dành riêng cho từng nhóm khách hàng.
    Ngày nay, doanh nghiệp có thể xây dựng và duy trì mối quan hệ với từng khách hàng với chi phí thấp hơn nhiều bằng cách ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng vào hệ thống của mình. Hoạt động quản lý quan hệ khách hàng không thể hiệu quả nếu không có hệ thống thông tin thị trường lưu trữ những dữ liệu về khách hàng. Do đó việc ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng vào hệ thống quản lý của doang nghiệp là cách làm việc thông minh và hoàn toàn hiệu quả.

Chia sẻ trang này

Đang tải...